本期感動(dòng)服務(wù)案例人物

 洛陽(yáng)餐旅集團(tuán)水席園旗艦店------ 賀新芳

11月10日晚上，脂玉是家庭聚餐，客人一大家子人聊的熱火朝天。開(kāi)餐的時(shí)候，李先生把今天帶過(guò)來(lái)的一箱露露核桃露拿出來(lái)，擺在轉(zhuǎn)盤(pán)上說(shuō)，誰(shuí)喝了誰(shuí)拿。

我說(shuō)，好的。擺完之后我就想，這天氣慢慢變涼了，這樣喝下去對(duì)客人的胃不好，更何況還有老人小孩兒。我便跟李先生說(shuō)明我加熱飲料的想法，李先生很是滿(mǎn)意，并說(shuō)他也是這么想的，但是沒(méi)想到我先開(kāi)了口。

熱好飲料以后，我就放在了轉(zhuǎn)盤(pán)上，李先生專(zhuān)門(mén)對(duì)大家說(shuō)，來(lái)來(lái)來(lái)，我們先喝露露，干一杯，這是這位美女服務(wù)員剛為我們熱好的，別再?zèng)隽?，讓我們謝謝她。客人的夸獎(jiǎng)?wù)媸亲屛液懿缓靡馑?，都是分?nèi)之事，這讓我更加想要努力服務(wù)好這桌客人了。

我想，只要處處為客人著想，客人就會(huì)對(duì)我們的服務(wù)做出好的回應(yīng)。

洛陽(yáng)餐旅 宴會(huì)專(zhuān)家

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