【2019第55期 // 總第792】

本期感動服務案例人物

水席園旗艦店  ———  高艷峰

3月8日晚，我服務的包間是家宴，在給客人上菜的時候，我注意到有位老奶奶夾菜手有點顫抖，夾菜很是吃力。上完菜后，我急忙拿了一雙公筷站在老奶奶身旁，幫她夾她喜歡吃的菜，并小心翼翼地放在骨碟里。老奶奶看到我的舉動，她又激動又驚奇的說：“謝謝你，小姑娘，你這么細心，想的這么周到。”老奶奶的家人看到老奶奶如此高興，也對我表示感謝！我微笑著說：大家不要客氣，一點小事而已?？腿藗円粋€個對我豎起了大拇指，說我服務好，聰明想到周到，非常認真和細心，雖然現在來我們店的路非常難走，但是我堅信，只要有好服務，一定能贏得客人心。